Теоретичний концепт управління якістю послуг залізничного транспорту на принципах соціальної відповідальності

Наталія Георгіївна Панченко

Ключові слова: залізничний транспорт, управління якістю, соціальна відповідальність, загрози мікрорівня та макрорівня, теоретичний концепт управління якістю послуг залізничного транспорту.

DOI: http://www.doi.org/10.31339/2313-8114-2018-2(10)-35-41